原创 | 真我领导力
2023-02-03 07:49:58
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 来源:邱晓昀 清华管理评论 2023-02-03 07:00 发表于北京

导语

做真实的自我。无论在顺境还是逆境,每个领导者都应该保持真我。领导者需要有一个明确信奉的价值观和行事准则来指引自我。你可以是民主、宽容、温和的,也可以是独断、雷厉风行、说一不二的,只要适合你自己,什么样的领导行为风格都可以。

邱晓昀 | 文

三位传奇教练、三个方向的领导力

既出于兴趣,也因为研究,我酷爱阅读各路名人的领导力书籍。不久前,我连续阅读了三本有趣的书,分别是《成就》、《教导》和《11枚戒指》。这是关于三位传奇教练的领导力的书籍,横向读起来颇具趣味。

《成就》是年度畅销书,书里的主角——高管教练比尔·坎贝尔是硅谷的一个传奇,他为绝大多数的硅谷巨头企业创始人与核心高管所信赖,其中就包括了埃里克·施密特,乔布斯、杰夫·贝佐斯、谢丽尔·桑德伯格等等。这也是比尔被誉为“万亿美元教练”的原因。该书的作者是谷歌的前CEO埃里克·施密特,他也是比尔的忠实信徒,十多年来一直接受比尔的教导,因而该书在高管教练领域也颇具影响力。

《教导》是2020年出版的一本新书。它的作者是美国的传奇篮球教练约翰·伍登。该书记述的是约翰·伍登有关领导力方面的见解,文笔理性、清晰、深刻,颇具启发。

《11枚戒指》实际上是菲尔·杰克逊的自传,书名取自菲尔·杰克逊执教以来一共获得11枚NBA总冠军戒指。这本书在我的书架上良久,然而我却没来得及读它。在连续看完《成就》和《教导》后,突然觉得再多一位传奇教练的角度来看看他关于领导力的解读一定非常有趣,于是很快就又读完了第三本书。

与约翰·伍登和菲尔·杰克逊两位体育教练略有不同,比尔·坎贝尔是一位活跃在硅谷的商界教练,但在40岁之前,他一直都是一名橄榄球教练,虽然他在商界的成就可能会远远高于体育界,而他关于领导力的认知和见解,应该也来自于他的体育生涯。所以,上述三本书是三位顶级的体育教练有关领导力的分享。

三位传奇教练,展现出来了三种截然不同的管理理念和领导力见解,分别指向了三个不同的方向。他们在一些典型的管理场景中,甚至会给出完全相左的建议。这引起了我的注意。

先说说比尔·坎贝尔,他是一位热情外露的老头,跟人初次见面,无论级别和地位,他都会热情拥抱并记住对方的名字。他不太控制自己的情绪。比尔的行为风格风风火火,当日事当日毕,绝不让问题过夜。比尔的沟通风格是直接、犀利而不留情面的,如果他看到问题,会直截了当地提出来,用真诚与爱的信念打动你,让你信任他并听从他的建议。比尔自己评价到,他的同情心太重,缺少冷静和强硬。但他的信奉者们却认为,比尔无与伦比的感染力与他的同情心分不开,并与之后硅谷企业家强调的愿景与长期目标所带来的凝聚力高度吻合。

让我们把镜头对准约翰·伍登教练。约翰·伍登曾被ESPN评为20世纪最佳教练,伍登高度理性、注重思考和专注、习惯于从执教的日常细节中总结出规律并以此指导未来。他会刻意与他的队员保持距离,他认为情感上的亲密可能会影响到他做出正确的判断。他认为高效和成功的组织最重要的标志就是稳定发挥。从不进行煽动性的演说或装腔作势的鼓舞士气。很显然,他和比尔·坎贝尔呈现出来两种截然相反的管理风格。

菲尔·杰克逊呢?因为乔丹和科比这两位超级巨星的火爆,以及公牛和湖人这两支冠军球队的影响力,菲尔的知名度要远远高于前面两位。菲尔·杰克逊有“禅师”的称号,他非常注重团队整体的力量,强调心灵的力量。考虑到他的球队中大牌球星云集,当碰到严重的团队问题或分歧时,菲尔的做法是先让问题在那儿,让矛盾先在那里。菲尔不会急于跳进去充当人生导师的角色,而是主张让球员们自己先冷静下来,他相信解决办法会自然而然出来。简而言之,菲尔将老子的“无为”之道列为他高度认可的智慧。他既不同于比尔·坎贝尔真挚外露,也不同于约翰·伍登的高度理性和用道理说教、严格规范要求球员,强调控制与执行。菲尔会更加强调内在的智慧、对当下和使命的感悟,以及强大内驱力的影响。

这三位教练,展现出了三种完全不同的领导力风格。

引发的混乱与带来的启迪

假定有一名年轻而聪明的新晋管理者,为自己设定了雄心勃勃的目标,希望有一天能进入到公司的高层。他意识到自己的管理技能需要提升,因而渴望学习更多的领导力知识。这位年轻人应该听从谁的教导呢?是比尔·坎贝尔独有的热情、直率与感染力,约翰·伍登的理性、冷静与超强的控制力,菲尔·杰克逊的关注当下、顺势引导与启迪内心?

领导力从来都是一个易懂难精的学科。以坚毅、勇敢、自律、自信这些大家公认的领导力特质而言,其蕴含的道理并不深奥,不言自明。如果我们把这些宝贵的品质比作每个人需要去攀登的一座高峰之巅(你希望成为一位这样的领导者),那么每个人登山的路径却是千差万别的,因为价值观、个性特质、认知思维的不同,我们在处理每一个问题时采取的行为会截然不同。在登山的路径中,因为山石或其他路障的阻挡,有人会迷茫,有人会犹豫或质疑自己的选择,也有人会盲目自信。正因为登顶路途的多艰与难以言明,领导力的进阶之路才会如此吸引众人踏上此途。

真我领导力Authentic Leadership塑造你我

真我领导力Authentic Leadership的概念最早提出是在2003年左右,当时的安然事件引发了公众对领导力伦理的重视,人们认为领导者对自我的迷失和价值观的沦丧,将可能对企业和社会造成巨大伤害。比尔·乔治在2004年出版的《真我领导力:再探创造持久价值的法宝》(Authentic Leadership: Rediscovering the secrets to creating lasting value),正式提出了真我领导力的概念。关于Authentic Leadership有好几种不同的翻译方式,真我领导力、真诚领导力和真实领导力,本质上指同一内容。我本人更倾向于真我领导力这个提法,最能反映其概念的准确内涵。

首先,真我领导力强调的是每个管理者都需要有一个明确信奉的价值观和行为准则来指引自我。因为每人的成长经历和认知模式不一样,价值观和行为指引可以是个性化的。这里面会有一部分是社会公允的特质,比如诚信与正直,但也可以有相当个人的理解,比如你对成功相当个性化的定义。

其次,真我领导力不是靠行为风格来区分的。也就是说,你既可以是民主、宽容和温和型的领导,但也可以是独断、雷厉风行、说一不二的管理者。你可以选择最适合自己的方式去领导,但需要注意的是,个人的行为不应与你的价值观相违背。从这个意义上,温文尔雅、宽容谦让的比尔盖茨,与偏执高压、独裁专断的乔布斯,都是高度符合真我领导力特质的领导者。他们都有自己非常坚定的信念,为了各自的目标坚忍不拔,以自己的方式定义了各自鲜明的领导风格,并取得了极高成就。

第三,做真实的自我。换句话说,你是否表里如一。每个管理者表现出来的外显行为可能会有众多动机,比如说因为社会称许性因素,或者说他人期望,你会按此改变自己的行为,即便它与你内在价值观相冲突。在复杂的组织环境中,管理者经常不得不做出妥协。这里的挑战很多,但其中最困难的一个点可能在于人们多多少少都会有一些世俗化的动机因素,比如说对财富、金钱或个人地位的追求。作为一名独立个体来讲,追求什么样的目标动机是一个相当个人化的事情,他人难以点评或指责。但一旦成为一名管理者,那么他首先是一个社会人,承载了组织的期望。管理者需要意识到,他的内在个人动机与价值观,应尽量与组织目标保持一致性。如果他的价值观也能调整到与集体目标一致的情况下,就能更加自如的做一个真实的自我,从而成为一名真我领导者。

第四,也是最关键的一点,就是在高压的情况下,是否能保持真我。管理者总是会碰到很多挑战。不过即使是面临强大的外部压力,或有引发非真实行为的诱因存在时,他们仍然能保持真实行为。真实的领导力行为永远都会是最能打动人心的部分。前面提到的三位传奇教练,他们都能完美的做到这一点,无论在碰到何等的困难或高压的局面,都会坚持自己的领导风格,按自己的信念和方式做事情,凸显出自己鲜明的个人特质,并以此获得了他们各自追随者的认同。

在我看来,真我领导力存在下面这样一个公式:

坚定的价值观与个人信念(目标凝聚)+ 个性化的行为(真实的自我)+ 坚韧(保持真我)= 成功

在上面这个公式中,保持三者的一致与均衡性,可能是最难的部分。管理者需要对三者进行有意识和目的的修炼,关注于自己可能最不擅长的部分,方有可能成长为一名真正的真我领导者。

关于作者 | 邱晓昀:励衿领导力咨询(Leader's Gene Consulting)合伙人

责任编辑 | 高菁阳(gaojy@sem.tsinghua.edu.cn)

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